Optima Telekom odgovara “Mi smo raskinuli ugovor s našim korisnikom, a ne on s nama”
Stigao nam je i odgovor iz Optima Telekoma. Pogodite što kažu: "Naš korisnik Drago Bertović nije raskinuo ugovor s nama, nego mi s njime". Slijedi još zanimljiviji obrat...
Pobjeda “malog” čovjeka uz dvostruki obrat
Iz Odsjeka za komunikacije Optima Telekoma stigao nam je nestvarno brz odgovor, nakon što nam se jučer naš čitatelj i slušatelj Drago Bertović požalio kako su mu dva puta naplatili isti račun, a zatim ga još jednom pokušali naplatiti ovrhom. Optima Telekom tvrdi da je s njihove strane sve po zakonu i da su opomene slali uredno, odnosno da su oni raskinuli ugovor. Nakon toga slijedi još čudniji obrat…
“U slučaju kojeg navodite nije došlo do nesporazuma. Naime, predmetni ugovor s korisnikom Dragom Bertovićem nije raskinut zbog prelaska u mrežu drugog operatora nego je Optima Telekom, uslijed nepodmirenog dospjelog dugovanja korisnika, raskinuo ugovor s g. Bertovićem, a sve u cijelosti i sukladno članku 48. Zakona o elektroničkim komunikacijama.
O dospjelom, a nepodmirenom dugovanju g. Bertović je više puta bio obaviješten dostavljanjem pisane opomene od strane Optima Telekoma no, unatoč tome, korisnik nije podmirio svoja dugovanja. Naplatu predmetnog potraživanja Optima Telekom je, sukladno važećim propisima RH, prenio na Društvo Prima Solvent d.o.o., a o čemu je korisnik također pisanim putem bio obaviješten“, piše u službenom odgovoru koji potpisuje Irfana Bašić, Voditeljica Odsjeka za komunikacije Optima Telekoma.
Drago Bertović iz Marindvora kraj Požege ponovno tvrdi kako mu je Optima Telekom poslao opomenu tek nakon godinu dana od prelaska u drugu mrežu i kako nema ni riječi o njegovom dugovanju, jer je tad podmirio isti račun po drugi put.
– Ja sam raskinuo ugovor s njima, a ne oni sa mnom i to zbog prelaska u drugu mrežu. Račun sam nakon njihove opomene platio drugi put, jer sam stari izgubio tako da nema riječi o mom dugovanju. Nikakve obavijesti o ustupanju potraživanja nisam dobio sve do ovrhe od strane Prima Solventa. Uz to više nisam ni na papiru dužan, jer je danas na sudu donesena odluka u moju korist. Dobit ću i onih 100 kuna sudskih troškova za koje sam vam pokazao uplatnicu. Na sudu smo se pojavili samo moj odvjetnik i ja, dok se nitko od zastupnika Prima Solventa ili Optime nije pojavio. Čekam sam samo službenu potvrdu sa suda – odgovorio je pak Bertović.
